Faites de vos clients les ambassadeurs de votre marque

Je vous aide à concevoir, tourner, monter des témoignages clients qui serviront vos propos et vous aideront à convaincre des prospects.

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Chaque minute que vous passer à prospecter est une minute que vous ne passez pas à améliorer votre produit ou à perfectionner votre savoir-faire. Cette minute, vous ne la récupérerez pas, elle est perdue, envolée.

Vous pourriez utiliser cette minute (et ses copines) pour faire témoigner un de vos clients. Si ce témoignage est bien, si il communique ce qu’il doit communiquer, alors ces minutes que vous aurez passer à créer ce témoignage vous économiseront des jours passés à prospecter.

Par contre, si le témoignage est raté… Aie ! Faire une erreur est la plus facile des choses : un invité timide qu’on n’arrive pas à mettre à l’aise, une lumière qui ne marche pas, le son d’un climatiseur qui rend l’audio inaudible… Et soudainement, la vidéo ne sert à rien d’autre qu’à remplir votre disque dur. Le pire, c’est que vous n’aurez pas d’autres chances : votre client a accepté de témoigner une fois, il ne le fera sans doute pas deux.

Qui ne voudrait pas éviter ça ?

Alors que si vous réussissez, les résultats peuvent être impressionnants !

Rendre visible le problème

Lorsque je faisais les travaux chez moi, j’ai décidé de poser le carrelage. Ça avait l’air plutôt facile. 2h plus tard, j’avais les doigts plein de mortier, un sol pas droit et je maudissais toute l’humanité. J’ai fini par appeler un professionnel.
Ça arrive souvent, on n’achète pas un produit parce qu’on se dit : « je peux le faire tout seul » ou « c’est pas si grave, je vais pas payer pour arranger ça« .

C’est pour cela qu’il faut prendre le temps de décrire les problèmes, de montrer les difficultés pour faciliter la décision d’achat. Lorsque j’ai tourné le témoignage de Mr Giannuzzi, le PDG de Verralia (10.000 employés), j’ai insisté là dessus et il a décrit très précisément à quel point introduire une société en Bourse est un processus complexe et long, même pour quelqu’un d’expérimenté comme lui. Pour mener ça à bien, il était très important, selon lui, de bien s’entourer.

Du coup, l’aide que lui apportait le cabinet d’avocat (pour lequel je travaillais) était la bienvenue ! On n’avait même pas besoin de les citer !

Mon boulot, ça va être de vous aider à trouver un format de témoignage qui montrera vos valeurs et vos compétences. J’insiste sur ce mot : montrer. Qu’un client dise que vous êtes exceptionnel ne suffit pas, il faut parvenir à le dire par autre chose que des mots.

Une fois qu’on aura trouvé ce format, je vous donnerais toutes les clefs qu’il faut pour que vous puissiez réaliser ces entretiens de la manière la plus rapide et la plus efficace possible, avec votre smartphone, un micro-cravate, un peu de lumière et d’astuce ! On parlera de techniques d’interview, de lumière, de son, de cadrage et de montage.

 

Ma priorité, c’est que vous faire gagner du temps. Tout ce que je vais vous apprendre, vous pouvez le trouver sur youtube. Sauf que ça va vous prendre du temps, beaucoup de temps. Pour ma part, j’ai sélectionné mon contenu, je l’ai réduit au plus court possible pour que vous n’ayez que ce qui est nécessaire pour commencer à faire vos vidéos.

Autrement dit, cette formation est un accélérateur, pas un raccourci.

Montrer le résultat

la partie intéressante commence à 1min15

Après ma première formation, j’avais tourné quelques témoignages. J’étais crevé, pas très attentif et du coup les témoignages manquaient de peps. Pourtant, il fallait bien que je fasse une vidéo ! Mais ça marchait pas à l’image. Alors plutôt que de faire témoigner mes élèves par des mots, je les ai fait témoigner avec leurs résultats : les vidéos et les photos qu’ils ont tournés pendant la formation.

Cette méthode a plusieurs avantages.

  • Elle permet montrer l’ambiance de la formation
  • Elle met en valeur un résultat (ce qu’on fait les élèves)
  • Elle dévoile une partie des méthodes pédagogiques

Cette vidéo seule m’a permis de vendre mes premières formations alors que je n’avais aucune expérience de formateur.

Avoir de l'impact

« Ensemble, tout devient possible »
« Travailler plus pour gagner plus »
« La force tranquille »
Les petites phrases survivront aux campagnes politiques. Notre cerveau est fait comme ça : il résume. Souvent à des petites phrases répétées et des chiffres clef. Parfois, il est bon de se concentrer sur ces points d’impact et oublier le reste. C’est ce que fais Ramit Sethi dans son témoignage. Détaillons ça :

  1. L’info clef c’est : comment économiser 4000€/an en un coup de fil. Cette info est répétée dans le titre. C’est important.
  2. La vidéo est tournée au smartphone, à la main. Ça fait très amateur et ça sert le propos : des études ont montrés que les gens avaient plus confiance dans les images amateurs, ils ont l’impression qu’elles ne sont pas truquées, honnêtes.
  3. Comme il n’y a qu’une seule histoire, on peut se permettre de la raconter avec un peu de détail, ce qui rend l’histoire plus vraisemblable.
  4. La réaction du groupe rend le tout plus vivant

Je ne sais pas pour vous mais lorsque quelqu’un me dit que je peux économiser 4000€ en un coup de fil, j’ai tendance à croire que c’est de l’arnaque. Alors que là, j’ai presque envie d’essayer.

Le formateur - Gabriel de Metz

Ça c’est moi. Ça fait bientôt trois ans que je paye mon loyer en faisant de la vidéo avec un goût particulier pour tout ce qui est témoignages et tutos. Depuis le temps, j’ai bien dû faire une centaine d’interviews vidéos.

Mon tempérament jovial et sympathique ne m’a pas empêché de tourner pour l’Oréal, Nature et Découvertes ou Gault et Millau et de dégager suffisamment de temps pour faire de la voile, aller au cinéma, cuisiner et fabriquer des meubles dans mon studio de Belleville.

Je me suis lancé dans la formation parce que j’aimais bien expliquer des choses que ce soit dans des tutos ou des diners et que je me suis rendu compte que je pouvais être payé pour ça.
Le rêve !

Ils m’ont fait confiance

Parcours de la formation

Analyse de vos besoins

On commence par se mettre autour d’une table (virtuelle ou réelle) et on discute de ce que vous voulez accomplir avec ces vidéos. A partir de ces objectifs, on déduira une stratégie et un type de témoignage.

Choix d’un type de témoignage

Est-ce que c’est mieux de partir sur un témoignage de groupe ou individuel ?
Comment choisir le client ?
Dans quel endroit ce serait mieux de filmer pour avoir l’atmosphère que l’on veut ?
Comment  coacher notre client pendant son témoignage ?

Selon le profil de vos clients, les objectifs que vous avez fixé et les possibilités matérielles, on va choisir ensemble un type de témoignage. Et on répondra à toutes ces questions.

Préparation du tournage

Pour préparer le tournage, je vous donnerai une liste de matériel complémentaire à acquérir en plus de votre smartphone.

Je vous montrerai aussi comment tout ça fonctionne et quels sont les points auxquels faire attention pendant le tournage.

La 1er tournage

Pour le 1er tournage, si je suis disponible et que vous le souhaitez, je pourrai bloquer un créneau d’une demi-heure juste avant le début du tournage pour que je puisse vous aider à distance en cas de problème.

J’ai également fait des checklists que vous pourrez imprimer pour être sûr de n’avoir rien oublié.

Le montage

Pour le montage, c’est très simple, j’ai fait un ensemble de vidéos qui vont vous guider pas à pas pour monter votre témoignage.

Je vous montrerai aussi comment faire des sous-titres pour les réseaux sociaux.

 

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L’accompagnement

Pendant les 6 mois qui suivront le début de votre formation, je serai disponible pour répondre à toutes vos questions par mail ou live vidéo.

La formation est faite pour vous si :

  • Si vous voulez des témoignages qualitatifs mais que vous n’avez pas encore l’argent pour payer un professionnel
  • Si vous êtes dans un marché où la e-réputation compte beaucoup
  • Si vous prenez plaisir à apprendre de nouvelles choses
  • Si vous êtes (au moins un peu) créatif

La formation n'est pas faite pour vous si :

  • Si vous n’êtes pas prêt à sortir du témoignage client classique
  • Si vous n’avez jamais une demi-journée de libre (la vidéo nécessite de la concentration)
  • Si vous vous attendez à ce que je vous révèle « le secret ». Il n’y a pas de secret, il n’y a que des petites astuces.

Voilà à quoi ressemble les vidéos de la formation

La formation témoignage

  • Choisir un format attrayant pour votre audience
  • Comment organiser et faire un tournage au smartphone
  • Comment tirer le meilleur de vos invités
  • Faire le montage efficacement
  • Profiter d’un accompagnement pendant 6 mois

Autrement dit, à la fin de la formation, vous saurez faire vos témoignages client de A à Z, de manière autonome.

 

399€

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